Aquí explicamos qué información recogemos cuando usas nuestros cuadernos digitales, videomódulos y rutas de aprendizaje, para qué la usamos y cómo puedes pedir acceso, corrección o eliminación.
Cuando completas un formulario de contacto o de inscripción guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas y el mensaje que escribes. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, junto con eventos de uso dentro de la plataforma, como la apertura de un videomódulo o el avance en una ruta de aprendizaje. No pedimos información sensible ni datos de pago en esta sección del sitio.
Los datos de contacto se emplean para responder consultas, enviar información sobre programas y dar seguimiento a solicitudes de inscripción. Los registros técnicos y de uso nos sirven para entender qué cuadernos o ejercicios se abandonan antes de terminar y así ajustar el material. No usamos tus datos para perfilado publicitario ni los vendemos a terceros.
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Los mensajes de contacto se conservan mientras la conversación siga abierta y hasta doce meses después del último intercambio. Los registros de actividad en rutas y cuadernos se mantienen mientras tu cuenta esté activa; si la eliminas, se borran o se anonimizan en un plazo razonable. Los datos asociados a obligaciones contables o fiscales se guardan el tiempo que exija la normativa aplicable.
Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su corrección si están desactualizados, solicitar su eliminación o pedir una copia en formato reutilizable. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para el envío de comunicaciones. Si resides en la Unión Europea o en California, se aplican además los derechos previstos en el GDPR y el CCPA respectivamente. Para ejercerlos, escríbenos y responderemos en un plazo máximo de treinta días.
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